Часто задаваемые вопросы

ПСТР Эксперт — специализированная платформа психологической поддержки для людей, переживших травматические события. Мы подключаем квалифицированных психологов, работающих с ПТСР, тревогой и другими трудностями, чтобы сделать профессиональную помощь доступной каждому.

После регистрации мы предложим специалистов, которые соответствуют вашим запросам и предпочтениям. Вы всегда можете выбрать другого психолога, если чувствуете, что текущий не подходит.

Все специалисты проходят тщательную проверку, имеют высшее профильное образование и опыт работы от 3 лет. Многие из них специализируются на травмотерапии, работе с тревогой и кризисными состояниями.

Мы проверяем дипломы, сертификаты, подтверждение опыта и проводим собеседование с методистом. Менее трети специалистов проходят отбор.

Платформа подойдёт, если вы хотите улучшить качество жизни и справиться с психологическими трудностями (ПТСР, стресс, тревога, конфликты). Она не заменяет экстренную помощь, психиатра или очную терапию при острых состояниях.

Средняя стоимость консультации — 2000–5000 ₽ в зависимости от квалификации и формата. Уточнить цену можно в профиле специалиста; для некоторых категорий есть льготы.

Онлайн-консультации эффективны во многих случаях, но психологи не ставят диагнозы и не выписывают рецепты. При необходимости они рекомендуют обратиться к врачу.

Подбор занимает от нескольких часов до одного рабочего дня. Первую консультацию обычно назначают в течение 2–3 дней.

Доступны онлайн-видео, телефон, очные встречи (если специалист в вашем городе) и текстовые форматы. Сессия длится 50–60 минут, частота подбирается индивидуально.

Мы используем шифрование данных, соблюдаем требования законодательства и профессионального кодекса. Психологи не раскрывают информацию без вашего согласия, кроме случаев, предусмотренных законом.

Вы можете в любой момент запросить замену через поддержку. Мы поможем подобрать другого специалиста с подходящим опытом.

Нет, направление не требуется. Если у вас есть диагноз или вы принимаете препараты, сообщите об этом психологу на первой встрече.

Для участников СВО и их семей действуют специальные программы с льготными условиями и приоритетным подбором специалистов, знакомых с боевой травмой.

Свяжитесь с нашей службой поддержки — мы ответим в течение одного рабочего дня.